Học phát âm những từ này ở bất kỳ ngôn ngữ nào chỉ mất vài giây, nhưng sống với thái độ đúng như ý nghĩa của chúng thì có khi phải mất một quá trình nhận thức và thay đổi, thậm chí là cả đời người.
Xin chào
Bằng ngôn ngữ nào thì "xin chào" có lẽ là từ ngữ thân thiện nhất. Nói chào với ai đó quen biết thì dễ, nhưng chủ động nói chào với người không quen thì không phải ai cũng làm được. Bởi vì, chào ở đây không chỉ là một từ để giao tiếp, mà còn thể hiện thái độ tích cực giao tiếp trong lời chào.
Tôi đã nghe ông chủ một nhà hàng lớn của Nhật kể về việc ông có được sự nghiệp từ những lời chào. Ban đầu ông chỉ là một nhân viên gác cửa tại một câu lạc bộ, nhưng ông tạo ấn tượng với những vị khách qua lại bằng lời chào, nụ cười và thái độ kính trọng của mình.
Ông đã có cơ hội nói chuyện với nhiều nhân vật giàu có và nhờ đó, ông được họ giúp đỡ lập nghiệp, làm nên cơ ngơi hiện nay mà nhiều người mơ ước.
Người Nhật rất coi trọng lời chào và cách chào. Chưa cần nói đến việc họ quy ước phải cúi chào bao nhiêu độ với từng đối tượng, nhân viên công ty Nhật được lưu ý kỹ nên bắt đầu làm việc với một câu chào to, khỏe khoắn với những người cùng làm hay khách hàng. Bởi lời chào một ngày mới khỏe khoắn sẽ bắt đầu những điều mới tốt đẹp.
Cám ơn
"Cám ơn" có lẽ là lời giản dị nhất và đẹp nhất thể hiện lòng biết ơn của chúng ta đối với người khác. Cám ơn không chỉ dừng lại là một phép xã giao, mà nó thể hiện thái độ trân trọng những gì ta có, quý trọng và ghi nhận những gì người khác làm cho ta.
Dù có là người tự lập đến đâu đi nữa, chúng ta cũng không thể làm tất cả mọi thứ một mình. Chúng ta tồn tại trong sự che chở và giúp đỡ của người khác. Chính vì thế, hãy cám ơn những thứ tưởng như đơn giản nhất. Đầu tiên là cám ơn người đã sinh ra ta, cám ơn người đã dạy bảo, khuyên răn ta, cám ơn người ở bên ta lắng nghe ta nói...
Tôi đang thực tập cách thể hiện cám ơn với những điều tưởng chừng hiển nhiên xung quanh và thấy rất vui. Ví dụ như: Nói cám ơn với người trông xe ở nhà trường hằng sáng tôi gặp, nói vài câu về thời tiết với họ. Nói cám ơn và khen ngợi người phục vụ nào đó trong cửa hàng...
Tôi cảm giác rằng, nhìn cuộc sống theo cách này, chúng ta cho đi yêu thương và sẽ nhận lại được yêu thương vào lúc chúng ta không ngờ tới hay cần được yêu thương nhất.
Xin lỗi
"Xin lỗi" có lẽ là câu khó nói nhất trong ba câu trên, bởi chẳng dễ gì ta nhận lỗi về mình.
Chịu nói lời xin lỗi đã khó và nói được lời xin lỗi thật lòng còn khó hơn. Nói xin lỗi thật lòng bắt đầu từ một quá trình nhìn nhận bản thân, thừa nhận cái chưa được của bản thân rồi sau đó mới thể hiện sự nhìn nhận đó với người khác một cách dễ được chấp nhận nhất.
Con người không ai sinh ra hoàn hảo, và nhìn nhận những sai lầm do sự không hoàn hảo đó, chúng ta có thể cải thiện bản thân, vươn tới cái hoàn hảo. Bản tính cố hữu của con người là vị kỷ, hiếu thắng, kiêu hãnh. Bản tính đó ngăn không cho chúng ta lắng nghe những chỉ trích một cách thẳng thắn, để rồi nhận ra cái sai của mình và ngả đầu nói lời xin lỗi từ chính đáy lòng của mình.
Phi Hoa
